FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
💱 In welcher Währung kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt wahlweise in Euro (EUR) oder US-Dollar (USD).
Die verfügbare Währung kannst du im Bestellvorgang (Checkout) auswählen.
📘 Wann und wie erhalte ich mein E-Book?
Bei dem angebotenen Produkt handelt es sich um ein digitales Produkt (E-Book).
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird dir das E-Book unmittelbar zur Verfügung gestellt.
Der Zugriff erfolgt:
• über einen Download-Link auf der Bestätigungsseite und/oder
• per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse
📩 Ich habe keine Download-E-Mail erhalten
Bitte überprüfe zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Solltest du dort keine E-Mail finden, kontaktiere uns bitte unter info@positive-area.com unter Angabe deiner Bestellnummer oder E-Mail-Adresse.
🔐 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald:
• mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und
• du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
• du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
Diese Zustimmung erfolgt verbindlich im Checkout vor Abschluss der Bestellung.
❌ Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung oder Rückerstattung ist nach Bereitstellung oder Download des E-Books ausgeschlossen, sofern kein technischer Fehler vorliegt, der von uns zu verantworten ist.
Unberührt bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte.
⚙️ Technische Probleme mit dem Download
Sollte es zu technischen Problemen beim Download oder beim Öffnen der Datei kommen, kontaktiere uns bitte unter info@positive-area.com.
Wir stellen dir in diesem Fall einen neuen Download-Link zur Verfügung.
💻 Auf welchen Geräten ist das E-Book nutzbar?
Das E-Book wird in einem gängigen digitalen Format (z. B. PDF) bereitgestellt und ist mit den meisten aktuellen:
• Smartphones
• Tablets
• Computern
kompatibel. Für die Nutzung ist ein entsprechendes Anzeigeprogramm erforderlich.
⚠️ Haftungsausschluss für Inhalte
Die Inhalte des E-Books dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken.
Sie stellen keine medizinische, rechtliche oder therapeutische Beratung dar und ersetzen nicht die Konsultation eines qualifizierten Fachpersonals.
📍 Unternehmenssitz
Positive Area ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland.
Es erfolgt kein physischer Versand, da es sich ausschließlich um digitale Inhalte handelt.
📧 Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren digitalen Produkten erreichst du uns unter:
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